FAQ

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賞味期限の記載について

A
Luce Collaboration、Luce Original(ジャーキー、フリーズドライ等)商品については、商品裏面に記載しております。
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送料、配送について

A
【送料】全国一律1300円(沖縄を除く) ・10000円(税込)以上のご注文で送料無料とさせていただきます。 【配送】注文後4〜7営業日以内に発送致します。 ・当店は少人数での運営のため、発送にお時間をいただいております。何卒ご理解のほどお願いいたします。 □Luce Ginza オリジナル段ボールは60サイズのみの対応となります。 商品、注文数によってはオリジナル段ボールでお届けできない場合があります。
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キャンセル・交換について

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ご注文後のキャンセルについては一切承っておりません。 お客様都合によるご返品や交換、ご返金はお受けいたしません。 万が一お届けした商品が異なる場合や、欠陥があった場合は商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
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ラッピングについて

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現時点では当店によるラッピングサービスは対応しておりません。 (今後、サービス展開予定ですのでお待ちくださいませ。)
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領収書の発行について

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領収書はご希望の方のみ発行しております。 ご希望の方は購入画面にてご選択ください。