FAQ
Q
賞味期限の記載について
A
Luce Collaboration、Luce Original(ジャーキー、フリーズドライ等)商品については、商品裏面に記載しております。
Q
送料、配送について
A
【送料】全国一律1300円(沖縄を除く)
・10000円(税込)以上のご注文で送料無料とさせていただきます。
【配送】注文後4〜7営業日以内に発送致します。
・当店は少人数での運営のため、発送にお時間をいただいております。何卒ご理解のほどお願いいたします。
□Luce Ginza オリジナル段ボールは60サイズのみの対応となります。
商品、注文数によってはオリジナル段ボールでお届けできない場合があります。
Q
キャンセル・交換について
A
ご注文後のキャンセルについては一切承っておりません。
お客様都合によるご返品や交換、ご返金はお受けいたしません。
万が一お届けした商品が異なる場合や、欠陥があった場合は商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
Q
ラッピングについて
A
現時点では当店によるラッピングサービスは対応しておりません。
(今後、サービス展開予定ですのでお待ちくださいませ。)
Q
領収書の発行について
A
領収書はご希望の方のみ発行しております。
ご希望の方は購入画面にてご選択ください。